Карта Территориальные органы и подведомственные учреждения /
УФК по Республике Адыгея

УФК по Республике Адыгея

Двуглавный орел Двуглавный орел
КАЗНАЧЕЙСТВО РОССИИ
КАЗНАЧЕЙСТВО РОССИИ
X X

Информация об обслуживании клиентов ППО СЭД/СУФД

С 1 января 2012 года в рамках действующего Государственно контракта № УИС-84/2011 от 14.12.2011 г. на бесплатное абонентское обслуживание переведены все бюджетополучатели, осуществляющие электронный документооборот с территориальными органами ФК (далее - ТоФК) посредствам ППО СЭД\СУФД (далее Абоненты).

Для получения консультаций уполномоченному сотруднику Абонента необходимо обращаться по указанным телефонам\на электронную почту Центров технического обслуживания компании ОТР, к которым относится ТОФК Абонента. При обращении на электронную почту необходимо предоставлять всю информацию, предусмотренную бланком обращения клиента, при обращении по телефону – предоставить всю информацию, запрашиваемую оператором службы поддержки.

При регистрации обращения уполномоченному сотруднику Абонента будет предоставлен регистрационный номер, который необходимо использовать при дальнейшем взаимодействия в процессе решения обращения.

Также для Абонентов СЭД организовано предоставление дополнительной услуги по использованию бесплатного телефонного номера «8-800». Для получения ПИН-кода для маршрутизации звонков на обслуживающий Центр технического обслуживания необходимо обращаться в ТОФК по месту обслуживания клиента.

Прикреплённые документы

06022012_blank

Читать также